SPEDIZIONI

  • Costi

La spedizione è GRATUITA per ordini superiori a 50 euro. Per ordini inferiori a 50 euro la spedizione costa 4,90 euro. Il reso è GRATUITO per gli ordini superiori a 50 euro.

  • Tempo di spedizione

Di norma la spedizione impiega un massimo di 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. In casi eccezionali il tempo di attesa può essere più lungo.

  • Dove si trova il tuo pacco

Quando i capi saranno spediti riceverai il link per controllare la spedizione e sapere in ogni momento dove si trova il tuo pacco.

  • Corriere

Per spedire in Italia utilizziamo i corrieri GLS e DHL.

 

RESO

L’utente ha diritto di restituire l’ordine oppure di cambiare la taglia entro 7 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto ordinato. Per ordini superiori a 50 euro il reso è gratuito, per ordini inferiori a 50 euro il costo del reso è di 7,50 euro per l'italia, di 19 euro per CEE, di 25 euro extraCEE. I prodotti non devono essere danneggiati, lavati, indossati, usati. I prodotti devono essere completi di eventuali cartellini identificativi, ancora attaccati ai prodotti.

  • Come effettuare un reso
  1. Accedi al tuo account selfiemoda e clicca su Storico e dettagli degli ordini.
  2. Premi sul pulsante Dettagli del tuo ordine e seleziona nella sezione Restituzione e cambio merce i prodotti che vuoi rendere.
  3. Specifica il motivo del reso e invia la richiesta di restituzione.
  • Come effettuare un cambio

L'articolo non ti piace o la taglia ordinata non è quella corretta?

  1. Accedi al tuo account e clicca su Storico e dettagli degli ordini.
  2. Premi sul pulsante Dettagli del tuo ordine e seleziona nella sezione Restituzione e cambio merce i prodotti che vuoi cambiare.
  3. Specifica la nuova taglia e invia la richiesta di cambio taglia.
  • Se il prodotto è difettoso o danneggiato

Se un articolo da te ricevuto fosse difettoso o danneggiato, potrai procedere con un reclamo. Puoi contattarci telefonicamente, scriverci a customercare@selfiemoda.com oppure provare la live chat. Effettueremo il cambio oppure rimborseremo la merce difettosa se la giacenza del prodotto fosse terminata.

RIMBORSO

  • Rimborso per acquisti con bonifico bancario

Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, effettueremo il rimborso. Il processo può durare fino a 10 giorni lavorativi dal momento in cui invierai il pacco. La tua banca potrebbe applicare una commissione per la transazione.

  • Rimborso per acquisti con carta di credito

Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, effettueremo il rimborso. Il processo può durare fino a 5 giorni lavorativi dal momento in cui avremo ricevuto il pacco.

  • Rimborso per acquisti con PayPal

Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, effettueremo il rimborso. Il processo può durare fino a 5 giorni lavorativi dal momento in cui avremo ricevuto il pacco.